Moderation & Mediation
Wir moderieren manifeste Konflikte, ohne zwischen die Fronten zu geraten
Wir bieten professionelle Unterstützung bei der Lösung von Konflikten in Ihrem Unternehmen. Unser Ziel ist es, den Konfliktparteien dabei zu helfen, auf respektvolle und konstruktive Weise gemeinsame Lösungen zu finden und eine erfolgreiche Zusammenarbeit langfristig zu sichern.
Konflikte sind menschlich und unvermeidbar, aber sie müssen nicht zu dauerhaften Belastungen führen. Oftmals können Konflikte produktiv gelöst werden, wenn eine allparteiische und professionelle Moderation oder Mediation involviert ist.
- Beziehungserhalt
Die Moderation und Mediation fördern eine offene Kommunikation und tragen dazu bei, die Beziehung zwischen den Konfliktparteien zu erhalten oder sogar zu stärken. - Freiwilligkeit
Die Konfliktparteien entscheiden selbst, ob sie an dem Prozess teilnehmen möchten oder nicht. - Vertraulichkeit
Alle Gespräche und Informationen während des Mediationsprozesses werden streng vertraulich behandelt. Als Mediatoren sind wir gemäß § 1 Abs. 1 des Mediationsgesetztes zur Vertraulichkeit gesetzlich verpflichtet. - Zeit- und Kostenersparnis
Durch das strukturierte Verfahren einer Mediation können Konflikte oft schneller und nachhaltiger gelöst werden als in langwierigen Rechtsstreitigkeiten.
Wenn Sie in einem Konflikt stecken und nach einer effektiven und nachhaltigen Lösung suchen, stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Kontaktieren Sie uns, um mehr über unsere Konfliktmoderation und Mediation zu erfahren und um einen kostenfreien Termin für ein Erstgespräch zu vereinbaren.
Lassen Sie uns zusammenarbeiten, um Konflikte zu bewältigen und eine harmonische & erfolgreiche Zukunft zu gestalten!
Bei einem innerbetrieblichen Konflikt können verschiedene Parteien beteiligt sein, je nach Art des Konflikts und der beteiligten Akteure in der Organisation. Typischerweise können die folgenden zerstrittenen Gruppen bei einem innerbetrieblichen Konflikt auftreten:
- Mitarbeiter untereinander
Konflikte zwischen einzelnen oder mehreren Mitarbeitern innerhalb des Unternehmens können aufgrund von unterschiedlichen Arbeitsstilen, persönlichen Differenzen, mangelnder Kommunikation oder Wettbewerb entstehen. - Konflikt zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten
Konflikte zwischen Mitarbeitern und ihren direkten Vorgesetzten können auf Missverständnissen, unterschiedlichen Erwartungen oder unklaren Arbeitsanweisungen beruhen. Ebenso beinhalten ein unklarer Führungsstil und unklare Unternehmensziele sehr viel Konfliktpotential. - Konflikt unter Vorgesetzten
Konflikte können auch zwischen verschiedenen Führungskräften oder Abteilungsleitern entstehen, zum Beispiel aufgrund von Ressourcenkonflikten oder unterschiedlichen strategischen Zielen. Diese Konflikte sind eine große Belastung für das gesamte Team. - Konflikt zwischen Betriebsrat und Management
In größeren Unternehmen können Interessenvertretungen wie Betriebsräte oder Gewerkschaften in Konflikte mit dem Management involviert sein, wenn es um Arbeitsbedingungen, Entlohnung oder Mitbestimmungsrechte geht. - Konflikte zwischen Abteilungen
Konflikte können auch zwischen verschiedenen Abteilungen im Unternehmen entstehen, insbesondere wenn es um Ressourcenallokation, Zusammenarbeit oder Prioritätensetzung geht.
Es ist wichtig zu beachten, dass die tatsächlichen Konfliktparteien von Fall zu Fall variieren können. Als Konfliktmoderator ist es entscheidend, alle beteiligten Parteien zu identifizieren und ihre Perspektiven zu verstehen, um eine effektive Moderation und Konfliktlösung zu ermöglichen.
Die 5 Phasen einer Mediation
- 1. Phase
Einführung in den Prozess und kurze Erläuterung des Verfahrens, Ziele definieren. - 2. Phase
Die Konfliktparteien entscheiden selbst, ob sie an dem Prozess teilnehmen möchten oder nicht. - 3. Phase
Konflikterhellung durch Klärung der Bedürfnisse und Interessen - 4. Phase
Gemeinsames Erarbeiten und Bewerten von Lösungen - 5. Phase
Lösungsideen bewerten und Vereinbarung protokollieren